平台服務條款

買跨買平台服務條款

鑒於香港商CoCat Fusion Limited（以下簡稱本公司）經營之跨境電子商務平台（以下簡稱本平台），並提供本平台撮合買家與賣家的交易、便利商店取貨或宅配取貨服務，暨信用卡或電子支付等電子商務服務，約定條款如下:

請注意，當您使用本平台相關服務時（以下簡稱本服務），即視為您已充分審閱、瞭解及同意本服務條款，並同意遵守本服務條款之約定。 

• 服務說明

1. 本服務使用者於申請及使用本服務前應詳閱本服務條款。
2. 本公司網站上刊載的本服務使用規則（https://buykuabuy.com.hk/common/home）及QA公告（https://.......）構成本條款的一部分。
3. 使用者開始使用本服務之一部或全部功能，即代表使用者已充分審閱、瞭解及完全同意本服務條款及本服務之相關使用規範，包括但不限於本公司公布於本服務網站之相關使用規範、官網公告及常見問題集。
4. 若使用者對本服務、本服務條款、相關使用規範、官網公告或常見問題集之任一部分有疑義或反對時，應立即停止使用本服務。
5. 本公司有權隨時修改或變更本服務條款，並將最新服務條款公告於本服務網站，不另行通知使用者，若使用者於本服務條款修改或變更後，繼續使用本服務者，視同使用者同意並接受本服務條款之修改或變更。
6. 若使用者未滿20歲，除使用者本人應遵守本服務條款外，並請使用者之家長（或監護人）同時確實閱讀、瞭解並同意遵守本服務條款之所有內容，使用者方得使用或繼續使用本服務；當使用者於本服務條款為修改或變更後仍繼續使用本服務時，即表示使用者之家長（或監護人）亦已確實閱讀、瞭解並同意遵守本服務條款之修改或變更。如有必要，本公司得要求使用者提供家長/監護人同意之證明文件。
7. 本服務條款每次變更時，將於本平台公告，建議使用者應定期閱讀本條款。如使用者自修訂條款發佈之日起繼續使用本平台，即視為您已同意修訂條款。契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。

• 服務範圍

1. 本公司經營之「本平台」平台僅為提供買家與賣家（統稱「使用者」） 間的商品間買賣及交易之場所。實際的買賣契約存在於買家及賣家之間，本公司並非買家與賣家間買賣契約之間的主體，且本公司對這些買賣契約，均不負擔權利或義務。
2. 賣家應依法自行承擔有關買賣合約、商品刊登、商品瑕疵擔保及相關事項之全部責任，並對買家依據買賣契約負責。
3. 關於本平台配送至商品至中華民國便利商店取貨之物流業務，本公司係委託台灣商日翊文化行銷股份公司(下稱日翊公司)執行本服務之物流配送業務；並由日翊公司委託台灣商便利商店股份有限公司辦理便利商店取貨之業務。
4. 本公司可能將使用者之個人資料傳輸、儲存於境外伺服器或委託第三方服務商處理，使用者了解並同意其個人資料可能依法傳輸至本公司營運或合作服務所在地（如香港、新加坡等），並遵守當地之個資保護法律。

• 費用

1. 信用卡付款：本公司委託之跨境支付金流服務商PMMAX TECHNOLOGY LIMITED，提供安全線上付款及收款服務。
2. 如台灣消費者使用信用卡付款時，因交易牽涉跨境支付尚有1.5%海外手續費，此為國際信用卡組織與發卡銀行所收取之費用。
3. 所有因跨境交易所產生之進出口關稅、稅費、報關手續及遵守各國進出口法令之責任，應由買家或賣家（依交易性質或另行約定）自行承擔，本公司不負相關責任。

• 交易取消或退貨退款處理

1. 如買家或賣家於本平台之交易發生取消、退貨退款、錯誤匯款及帳務異常等情事者，本公司得逕行調整帳務或行使抵銷，並提供明細紀錄予賣家參考。
2. 透過本服務已完成之交易如需進行退款，應依本公司公告之退款流程進行退款。

• 運費

1. 寄件費用：賣家寄件時無需支付運費，運費將於帳務結算時，依當月官網公告之運費金額（含：店到店、宅配..等物流運費），自代收款中扣除，並開立運費電子發票予賣家。
2. 當取件者取件成功後，本平台會撥款至賣家指定帳戶，而應支付予本公司之運費將由本平台之待撥款項中扣除。
3. 未取貨件取回之服務費用：依本平台當月官網公告之金額為主。

• 使用帳號管理及實名制認證 

1. 本服務限使用者本人使用，不得轉讓、轉售、借貸、設定質權或提供他人使用；若使用者違反前揭規定，所生之糾紛或損失，概由使用者自行負責。
2. 使用者應依本公司規定身分認證機制，開設本平台之帳戶。包括但不限於提供姓名、身分證字號、行動電話號碼、會員帳號、電子郵件地址、信用卡資訊、銀行帳戶資訊、LINE帳號及聯絡方式等個人資料及其他必要文件。
3. 使用者提交前述資料，不得有虛偽情事。
4. 使用者茲同意本服務在或其合作之金流服務商之目的範圍內，將其個人資料提供給第三人，並授權本公司向適當主體（如賣家/買家的銀行）進行賣家身分驗證程序。
5. 依洗錢防制法相關規定，經有管轄權之主管機關或司法警察機關裁處告誡之使用者，本公司應拒絕使用者申請本服務，或就本服務之全部或部分功能進行限制。
6. 使用者使用本服務，除應妥善保管本人會員之帳號、密碼外，並應不定期變更會員密碼，以維護本服務使用安全性。
7. 如使用者遺失載有本服務會員之帳號、密碼，或發現有第三人冒用、盜用或意圖非法取得使用者會員之帳號、密碼時，應即時透過以下方式暫停本服務：

1. 依據客服人員協助暫停會員權限。
2. 會員權限一經申請暫停即無法使用，如使用者欲再使用本服務（即本平台），需在本平台網站重新申請註冊。

8. 如使用者因使用信用卡衍生之相關問題，或本服務所約定之信用卡發生遺失、滅失、遭竊或喪失占有等情形時，應立即通知信用卡之發卡銀行。
9. 經使用者通知、或本公司合理懷疑使用者使用本服務之異常狀況發生時，本公司有權立即暫停使用者使用本服務，直至該異常狀況解除為止。本公司不負任何因暫停本服務所造成之損害賠償責任，並得要求使用者提供相關文件（包括但不限於身分證明文件、切結書、警政機關報案證明等），以解除本服務之暫停使用。
10. 使用者依本條完成帳號密碼被冒用手續後，所發生之損失，概由本公司負擔；其辦理帳號密碼被冒用手續前所發生之損失，如使用者有下列情事者，使用者需自行分擔部分或全部損失：

1. 使用者未妥善保管帳號密碼。
2. 使用者自行將帳號密碼提供與他人。
3. 使用者未使用第三人支付業者所提供的帳號安全機制。
4. 其他因使用者之故意或重大過失所致之事由。

11. 調查使用者帳號密碼被冒用所生之費用，由本公司負擔。
12. 如使用者有販賣商品廣告不實、資訊不實或商品資訊有違法之虞，本公司有權不經通知立即凍結所刊登的商品資訊與商店，並對使用者進行停權處置，即暫停或終止該賣家使用本服務之部分或全部功能的權利，情節嚴重時並得終止使用者所註冊之所有會員帳號，及本服務。
13. 若使用者將本服務之帳戶使用於詐欺、騷擾、誹謗、威脅、侮辱或其他非法之用途，本公司可在未通知的情況下向執法機關呈報。
14. 使用者欲停止使用本平台服務，應即向本平台客戶服務提出，並完成服務停止之申請，始生停止效力。
15. 使用者不得以任何自動化方式（包括但不限於爬蟲、機器人、爬蟲軟體等）擷取、下載、複製、傳輸本平台之任何內容或資訊。如有違反，本公司有權立即終止帳號、採取法律行動，並向違反者求償因此所生之損失與費用。

• 支付指示之再確認及事後核對

1. 本公司或線上金流機構應於支付完成前，就使用者之支付指示，提供使用者再確認之機制，使用者應依該機制確認支付指示是否正確。
2. 本公司或線上金流機構應於每筆款項支付完成後，以電子郵件或其他約定之方式通知使用者支付明細，並於每月寄送上月之支付明細對帳單或適時提供支付明細查詢網頁供使用者隨時查詢。

• 支付錯誤之處理

1. 因不可歸責於使用者之事由而發生支付錯誤時，本公司或線上金流機構應協助使用者更正，並提供其他必要之協助。
2. 因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時，本公司或線上金流機構應於知悉時，立即更正，並同時以電子郵件或雙方約定之方式通知使用者。
3. 因可歸責於使用者之事由而發生支付錯誤時，例如使用者輸入錯誤之金額或輸入錯誤之收款方，經使用者通知後，本公司或線上金流機構應立即協助處理。

• 資訊安全

1. 本公司載明其已獲得之資訊安全認證標準。
2. 本公司及使用者應各自確保其資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或使用者之個人資料。
3. 第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞爭議，由本公司就該事實不存在負舉證責任。
4. 第三人入侵本公司之資訊系統對使用者所造成之損害，由本公司負擔。

• 使用者義務與責任

1. 使用者承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。使用者同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，您在使用本服務受本條款之規範，必須遵循以下原則：

1. 遵守香港或中華民國有關的法律和法規。
2. 不得為任何非法目的而使用；或不得徵求他人來執行或參與任何非法行為。
3. 不得利用本服務系統進行任何不利於本服務的行為；干擾、上傳或傳輸病毒或任何其他類型的惡意軟體代碼，以致於影響到本服務、任何相關網站、其他網站或網路的安全功能或運行。
4. 不得侵害或毀損本服務或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
5. 違反依法律或契約所應負之保密義務。
6. 不得公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
7. 不得從事未經本服務事前授權的商業行為；或未經本服務同意而在任何通路銷售本公司提供之折價金。
8. 提交虛假或誤導性的資訊；或蒐集或追蹤其他人的個人資訊。
1. 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或本服務有正當理由認為不適當之行為。
10. 如發現任何非法使用本服務之情況，應立即通知本服務。
11. 禁止和限制商品政策。

2. 違反或不遵守任何服務條款將會導致本服務的立即終止，且不另行通知；本服務有權自行決定是否因為任何理由隨時拒絕提供服務給任何人。
3. 使用者因下列行為導致其權益受損，需自行負擔相關法律責任及損失：

1. 使用者未妥善保管會員帳號或交易密碼；
2. 使用者出於故意或過失，而使他人知悉其會員帳號或交易密碼；
3. 使用者之智慧型行動終端裝置，因使用者自行改機、解碼、越獄或其他類似情形，致破壞或變更原裝置或本服務之安全機制及功能。

4. 賣家發布的商品資訊必須真實、準確，不得虛假或誤導，應遵循香港或中華民國規定違禁品之相關法規命令，不得提供違反法令之物品(包括但不限於非法軟體、設備等）或服務(以下簡稱違禁品)，並就商品上架刊登、廣告、要約、要約之引誘、銷售等行為，不得為違反法令之行為。
5. 如本平台出現使用者上架刊登、廣告、要約、要約之引誘、銷售違禁品，導致主管機關裁罰者，使用者應負責處理並負擔裁罰。
6. 如本公司收到侵權通知（如：商標侵權、著作權侵權）時，本公司有權暫時下架或凍結相關內容或商品，並通知相關使用者，要求其提供證明或進行說明。另本公司有權移除或下架該違禁品之刊登、廣告及買賣。
7. 本公司對於所有使用者生成內容擁有最終的審核權、修改權或刪除權，以維護平台形象與合法性。

• 商品標示

1. 為促進商品正確標示，維護企業經營者信譽，並保障消費者權益，賣家就陳列、販賣商品、販賣商品之要約及廣告，應依商品標示法或其他法令之規定標示有關事項。
2. 本公司將配合有管轄權之主管機關之規定與要求，依商品標示法相關規定提供刊登者、供貨者或販賣業者之相關資料。

• 禁止陳列、販售及廣告之商品

賣家聲明保證禁止陳列、販售及廣告以下列舉之商品，如發生有管轄權之主管機關或司法機關調查、裁罰、下架或為特定行為者，本公司不負賠償責任：

1. 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品、有毒性物品。
2. 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、金飾、鑽石等貴重物。
3. 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。
4. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
5. 易碎物品（例如玻璃器皿、瓶裝酒）、3C物品（例如電腦、螢幕、手機、相機）。
6. 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
7. 其他經本平台認定無法受理之物品。
8. 託運商品價值超過20,000元者。 
9. 有毒性物品。
10. 逾期即失其效果或目的之節慶物品、訂婚結婚禮品、生日禮物、情人節禮物或其他同性質物品。

• 免責事由 

本公司及相關物流配送業者、便利商店業者，對於下列事由所引起商品之遺失、毀損、遲延送達等損失時，不負任何賠償責任：

1. 因商品之性質所引起之起火、爆炸、發霉、腐壞、變色、生銹等事由。
2. 因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者。
3. 不可歸責於本公司或便利商店業者所引起之火災。
4. 因無法預知或不可抗力因素或其他機關之決定所致之交通阻礙。
5. 因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災所致者。
6. 因法令或公權力執行所致停止運送、拆封、沒收、查封或交付第三人者。
7. 寄件委託單記載錯誤，或因使用者、取件人之故意或過失所致者。
8. 未按商品之性質、重量、容積等做妥適之包裝者。
9. 危險性或有違公共秩序、善良風俗等之商品。
10. 其他經本公司或便利商店業者認定無法受理之商品。
11. 不符合本公司公告之服務條款或法令規定者。

• 不可抗力事由

1. 如發生下列不可抗力事由之一者，使用者了解本公司有權於官方網站公告處理措施（例如遲延撥款、包裹配送遲延、暫停或中斷本服務）或變更、縮減本服務內容，如不可抗力持續3個月無法解決者，本公司有權終止本服務。於發生不可抗力期間內，本公司免除依本服務履行的義務及遲延責任：

1. 本服務之系統、軟硬體設備或電子通信設備有緊急保養、維護、升級或施工情事者；
2. 發生突發性之系統或設備故障時；
3. 本服務所連結之相關通信或通訊服務，因任何原因而發生中斷、停止，導致服務無法提供時；
4. 本服務因發生天災、戰爭、罷工、恐怖攻擊、法定傳染病、法令限制、主管機關處置措施、徵收、禁運、運送業者或金融業者發生給付遲延或給付不能情事、暨不可歸責本公司事由者導致無法提供、遲延履行部分或全部者。

2. 除上述情形外，本公司不保證本服務運作時絕不發生中斷、延遲或錯誤等情形，連帶影響本服務之使用品質，並可能導致通訊中斷或延遲。因此，使用者瞭解並同意於使用本服務時，應自行採取防護措施。
3. 因不可抗力事由或例行維護、測試、更新期間之中斷、延遲，導致使用者無法使用本服務因此衍生任何直接或間接之損失，本公司不負擔任何賠償責任。

• 賠償條款

1. 因為任何第三人或使用者違反本服務條款或本平台公告、簡訊告知，或是使用者違反任何法律或侵害到本公司或任何第三人之權利，所生之一切損害、損失、名譽毀損、索賠或要求，暨導致本公司受主管機關處罰時，使用者同意賠償本公司及其受僱人及相關人員，暨本公司所屬之母公司、子公司、關係企業等受僱人及相關人員之損害賠償責任(包含但不限於裁罰、支出費用、訴訟費、律師費)。
2. 對於使用者使用本服務之各項服務、或因無法使用各項服務所致生任何直接、間接、衍生、或特別損害，本公司不負擔任何賠償或補償責任。

• 違約及服務終止

1. 發生以下任一情事者，本公司得不經事先通知，暫停、拒絕或終止使用者使用本服務之全部或一部。

1. 使用者有違反本服務條款、違反法令或有侵權等情形。
2. 有相當事證足認使用者有利用支付帳戶為洗錢、詐欺等犯罪行為或不法行為者。
3. 支付款項經有管轄權之主管機關、司法機關(例如法院或檢察官)扣押者。
4. 使用者提交虛偽之身分認證資料，經查證屬實者。

2. 本公司得基於公司營運或與合作廠商間契約關係之考量，隨時公告停止提供本服務、或變更本服務內容或提供方式之全部或一部。
3. 本公司依第一項約定終止本服務者，本公司對使用者或任何第三人均不負擔任何責任。

• 智慧財產權與使用限制

1. 使用者同意使用本服務時，不得為侵害他人智慧財產權或有違反法令之行為。若有涉及侵權或違法之情事，本公司得逕行暫停全部或部份之服務，或逕自以取消、終止會員帳號之方式處理。
2. 本服務所使用之軟體或程式、網站上所有內容（包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計）之專利權、著作權、商標權、營業秘密、專門技術及其他智慧財產權，均屬本服務或其他權利人依法所有其智慧財產權，任何人不得逕自使用、複製、修改、編輯、重製、改作、散布、發行、出租、公開傳播、公開播送、公開上映、公開發表、進行還原工程、解編、反向組譯，或以其他相似之方式使用之。
3. 若使用者欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本服務或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是使用者應盡的義務，如有違反，除應自行負法律責任外，如因而對本服務造成損害或損失，本公司與本公司有權向使用者請求損害賠償（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
4. 使用者上傳、提供或刊登於本平台之任何圖片、商品敘述、影音或評論資料，視為授權本公司於全球範圍內，無償、可再授權之基礎下，使用、公開傳輸、散布、重製、改作、展示、行銷推廣與資料備份等使用行為。使用者應確保其所上傳內容不涉及任何第三人智慧財產權爭議，否則應自負法律責任。
5. 若有發現智慧財產權遭侵害之情事，請將所遭侵權之情形及聯絡方式，並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明，以下列方式聯絡本公司客服。

• 服務變更 

1. 本公司保留得不經通知隨時公告本服務內容之修改、暫停或永久停止提供本服務之權利，您瞭解並同意本公司就此不負任何法律責任。
2. 本公司有權自行決定是否更新、變更或取代本服務條款的任何部分，並將更新與修改過的條款張貼在本服務網站，並以電子郵件之方式通知使用者。在本服務條款變更張貼後，如果您繼續使用本服務或本APP，即代表您同意這些變更。
3. 本服務條款所定之任何條款之一部或全部無效時，不影響其他條款之效力。

• 個別條款之效力

1. 本公司與使用者得以電子文件為表示方法，依本服務條款交換之電子文件，如其內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者，其效力與書面文件相同。但依法令或行政機關之公告排除適用者，不在此限。
2. 如使用者就有關第三人支付之服務條款有疑義時，應為有利於使用者之解釋。
3. 本服務條款所定之任何條款之一部或全部無效時，不影響其他條款之效力。

• 管轄法院及準據法

1. 本服務條款以中華人民共和國香港特別行政區基本法及相關法令為準據法。
2. 使用者與本公司或本服務條款所生之爭議，如有涉訟，雙方無法協商解決者，除法令另有強制規定者應依其規定者外，同意以香港法院為第一審管轄法院。

• 企業經營者資訊 

公司名稱：香港商CoCat Fusion Limited

代表人：KUO YI-AN

網址：https://buykuabuy.com.hk/common/home

地址：香港灣仔駱克道300號浙江興業大廈12樓A室

客服聯繫方式：LINE客服 (ID :@834qobwe)

客戶服務時間：週一至週五 09:00-18:00 (中午時段12:00-13:00休息)

最後更新日期：2025年8月30日